Avis Clients Logitech

Attention à la durée des supports de logiciels pour les claviers logitech. je me retrouve avec un clavier haut de gamme qui n'a plus de support toutes mes touches de médias et raccourcis ne sont plus utilisables... Quand je pose la question de la durée du support pour un produit un message type est reçu... Avec une excuse qui tourne en boucle, il n'y a donc pas de durée avancé, ce qui n'est pas du tout rassurant et incite à un renouvellement programmé du produit... Je change définitivement de marque !!!

hub de la g402 à vomir, macro qui se désactive toute seule, dpi qui se change en plein jeu avec notif en bas à droite sans rien faire, bref désinstallation instantané de plus en plus déçus. Aussi la g502 hero est médiocre, la molette, malgré en métal n'a pas fait 2 mois et on ne sentait plus les crans... Acheter neuve sous blister au bon coin donc pas de garanti je l'ai jeter car inutilisable. Fuyez !!!

Malgré les critiques postées sur le site, j'ai tout de même décider de passer une commande près de Logitech. J'ai la douche D du clavier qui s'est cassé, du coup je passe ma commande et je profite par la même occasion de prendre des haut-parleurs le 10 février et je reçois mon colis le 11 février. En l'espace de 24H j'ai reçu ma commande c'était à peine croyable, plus rapide qu'Amazon !
Du coup je ne peux que recommander !

J'ai acheté une G403 a 60 EUROS, un mois après, la molette est cassée, le clic molette ne fonctionne plus du jour au lendemain, alors que je prend ectrêmement soin de mon matériel, rien n'explique cette panne.
Vraiment déçu et révolté pour le prix.

Autant le g915 est top mais ce putainnnnnn de logiciel g hub est une vraie m***epour configurer. Celui qui a créé ce truc de daube mériterai une grosse baffe.
J'ai beau chercher comment mettre par exemple la touche A sur maj. Bref à vomir.

Jusqu'à présent j'étais satisfait de logitech pour ses produits clavier, souris entre autres, peu ou pas de problème avec le matériel, et toujours résolu rapidement pendant et même hors de garantie.
Mais avec l'année "sensationnelle" 2020 que nous vivons le Site ne répond plus...
Le 8/12/2020 j'ai commandé un ensemble clavier/souris sans fil en remplacement de celui que je possède (un logitech MK710), le clavier apparaissait en stock sur le site. J'ai réglé cette commande via paypal, débit immédiat donc.
Le 15/12 n'ayant toujours pas reçu d'avis d'expédition, j'ai consulté le statut de ma commande, il n'a pas bougé depuis le 8/12.
J'ai donc contacté le site via son formulaire spécial, et pas de réponse à ce jour.
Le 18/12 deuxième demande via le pseudo tchat, idem.
Cet ensemble était un cadeau de Noël, Noël assez tristounet cette année, j'ai donc décidé de déclarer un litige sur paypal pour annuler la commande et obtenir un remboursement.
Alors Logitech pourquoi pas mais par un autre site vendeur c'est sûrement mieux pour le service client...
Suite au prochain épisode quand j'aurais la réponse paypal.
Voilà Paypal a tranché, merci à leurs services, j'ai été remboursé intégralement le 28/12/2020 suite au litige déclaré pour objet non reçu.
Logitech n'a toujours pas daigner me répondre directement ou communiquer via paypal...
Finalement j'ai commandé le même ensemble le 29/12/2020 chez Boulanger et tout c'est bien passé, livraison assurée en fin de semaine.
Pour être vraiment précis, j'avoue que début janvier, logitech m'informait de la livraison en cours de l'ensemble clavier/souris. A ni rien comprendre alors que j'avais déjà été remboursé... Par honnêteté j'ai refusé le colis auprès d'UPS, même pas un remerciement en retour.
Conclusion : je continuerai probablement à acheter du matériel de cette marque mais sûrement pas via leur site.

j'en ai marre de devoir refaire mes ****** de profil de souris a chaque ***** de mise a jour, pire logiciel du monde! C'est pas compliqué de faire un logiciel qui se souvient de tes profils !

Ghub est nul, l'ancien était bien meilleur et plus simple, maintenant c'est full fioriture et en plus je me retrouve à devoir désinstaller/réinstaller/reconfigurer Ghub toutes les deux semaines car d'un coup mon clavier/souris et casque ne sont plus détecter avec la nouvelle update. C'est fou d'avoir des bons produits autant gâché par la partie logiciel.

Service client INEXISTANT... FUYEZ

acheté un accessoire "Radio Panel" pour Fligt Simulator et il ne fonctionne plus sous Windows 10 (aprés bien des essais, il avait fonctionné avec Win XP)
Impossible de trouver de l'aide sur leur site

J'ai commandé 1 clavier + 1 souris et je recois 2 souris!!!!!
N'importe quoi

Plus de 20 jours d'attentes et les services Logitech sont incapables de me dire si oui ou non mon paiement a bien été reçu. Troisième fois que je les appelles pour faire annuler ma commande mais à chaque fois la même chose (vous allez recevoir un mail d'ici 20 minutes (bonne blague) vous confirmant que votre commande a été annulée. ZERO MAIL RECU ! Pour faire simple, ne commandez pas sur ce site c'est une HONTE pour une enseigne comme celle-ci.